Tips och råd vid en hårddiskkrasch | Ibas | Dataräddning

Olyckan har varit framme och det värsta har hänt. Din hårddisk har kraschat och det ser ut som information har gått förlorad. När något sådant händer och det inte finns en backup så blir man ofta helt rådlös och samtidigt bedrövad. På datorn har man ofta sparat värdefull data som bilder, videos, texter och andra filer. Det kan också vara jobbrelaterad information som är affärskritisk.

Det finns många duktiga IT-specialister, men rekonstruktion av data är ett helt eget område där det behövs specialistkompetens. Man kan jämföra det med att ge sig på en medicinsk operation som man inte är utbildad för. I de allra flesta fall så riskerar man att förvärra skadorna. I de fall Ibas får in en hårddisk där någon själv försökt att rädda data men misslyckats, så fördubblas risken att det inte går att återskapa informationen.

Våra tips vid en hårddiskkrasch:

Stäng av enheten

Avsluta allt pågående arbete på din dator eller surfplatta och stäng omedelbart av enheten så att inte skadorna förvärras.

Använd inte hårddisken

Skriv inte till hårddisken, det vill säga lagra inte någon mer information eller installera någon programvara på de enheter du vill rekonstruera data från. Information som har skrivits över kan inte räddas.

Identifiera om det är logiska eller fysiska skador

Det första man bör göra är att avgöra om ens lagringsminne är utsatt för ett fysiska fel eller systemfel alternativt ett programvarufel. Om hårddisken varit utsatt för vatten eller värme så kan du räkna med att det handlar om ett fysiskt fel. Huvudrådet är att stänga av enheten direkt samt behandla disken ytterst varsamt.

a) Fysiska skador

Om man hör klickande eller surrande ljud handlar det med stor sannolikhet om mekaniska skador på en hårddisk. Stäng av datorn omedelbart. Då går det inte att rädda innehållet med hjälp av en programvara. Risken är istället stor att skadan förvärras om ett sådant program används.

b) Logiska fel

Om ett logiskt fel uppstår är hårddisken fortfarande frisk, men det går inte att starta operativsystemet. Detta kan bero på många olika saker: ett virus, en drivrutin som krånglar, fel på programvaran eller ett rent misstag från användaren. När denna typ av fel inträffar så kan man inte kopiera ut data från hårddisken på traditionellt vis. Försök heller inte att installera om operativsystemet och använd inte hårddiskverktyg eftersom dessa program med stor sannolikhet gör saken värre. Vid logiska fel kan en programvara som är avsedd för just dataräddning vara en lösning. Vår programvara heter Ontrack EasyRecovery och den finns i olika versioner för privatpersoner och företag.

Bedömvärdet på informationen som har gått förlorad

Värdera den informationen som är lagrad och ta reda på om informationen finns på andra ställen, som till exempel på backuper eller i mejlsystem. Värdera också tiden när information och filer måste vara tillgängliga igen. Svaren på dessa två frågor avgör hur du ska ta nästa steg och huruvida du ska kontakta experter.

Behöver du hjälp, tips och råd så tveka inte att kontakta oss.

Tips och råd när kameran eller minneskortet kraschar

Råden ovan är i första hand riktade till datoranvändare, men i ärlighetens namn så behöver det inte vara en dator som krånglar, det kan lika gärna vara en kamera med minneskort eller en mobiltelefon som har kraschat med en dataförlust som följd.

Våra fem bästa råd vid förlust av digitalbilder på ett minneskort:

1. När du inte får kontakt med minneskortet ska du inte försöka ta nya bilder.
2. Formatera inte om minneskortet närdu har raderat några eller alla bilder.
3. Ta inte flera bilder, nya bilder kan ödelägga de förlorade bilderna helt genom att skriva över dem
4. Om du har tappat kameran i vattnet så ska du inte starta kameran för att kontrollera om den fungerar utan ta ut minneskortet och behåll det fuktigt, inslaget i plast.
5. Kontakta en specialist som kan ge vidare råd om hur man ska gå tillväga för att inte förlora bilderna för gott.